Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-07

BENDROJI INFORMACIJA

Ši privatumo politika (toliau – „Politika”) taikoma jūsų naršymui internetinėje svetainėje www.alove.lt (toliau – „Svetainė”) ir aprašo, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis. Politika taikoma tiek registruotiems, tiek neregistruotiems Svetainės lankytojams bei paslaugų užsakovams.

Su ALOVE Retreat & Spa teikiamų paslaugų rezervavimo, apmokėjimo ir atsakomybės sąlygomis galite susipažinti atskirame Rezervavimo taisyklių puslapyje. Ši Politika reglamentuoja tik asmens duomenų tvarkymą.

Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu Nr. 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu bei kitų susijusių teisės aktų reikalavimais.

DUOMENŲ VALDYTOJAS

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

ALOVE Retreat & Spa
Vykdoma veikla pagal individualios veiklos pažymą Nr. 959118
Buveinės adresas: Akalyčios kaimas, Kalno g., Alytaus rajonas
Tel.: +37062418149
El. paštas: info@alove.lt
Ne PVM mokėtojas

KOKIUS DUOMENIS RENKAME

Duomenys, kuriuos pateikiate patys

• rezervacijos ar užsakymo metu: vardas, pavardė, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris;
• mokėjimo metu tvarkomi duomenys, būtini mokėjimui atlikti (mokėjimo kortelės duomenų Svetainė nesaugo – juos tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas, žr. skyrių „Duomenų gavėjai”);
• susisiekus su mumis (užklausos, skundai, atsiliepimai) – jūsų pateikti kontaktiniai duomenys ir žinutės turinys;
• įsigyjant dovanų kuponą – kuponą įsigyjančio ir (jei nurodyta) kuponą gaunančio asmens duomenys;
• jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį – el. pašto adresas ir (jei nurodote) vardas.

Duomenys, renkami automatiškai

• IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, operacinė sistema;
• apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai, atėjimo šaltinis;
• slapukų (cookies) pagalba renkami duomenys – žr. skyrių „Slapukai”.

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIS PAGRINDAS

Rezervacijos priėmimui, apdorojimui, paslaugos suteikimui ir sąskaitos išrašymui – teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.);
Buhalterinės apskaitos ir mokestinių prievolių vykdymui – teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.);
Svetainės veikimo užtikrinimui, saugumui bei analitikai – teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.);
Naujienlaiškių ir individualių pasiūlymų siuntimui – teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti;
Profiliavimui, siekiant pasiūlyti individualiai pritaikytus pasiūlymus – teisinis pagrindas: jūsų atskiras sutikimas, kurį galite bet kada atšaukti;
Analitinių ir rinkodaros slapukų naudojimui – teisinis pagrindas: jūsų sutikimas, duotas per slapukų valdymo įrankį.

Rezervacijos ar užsakymo faktas savaime nesuteikia mums teisės siųsti jums rinkodaros pranešimų, išskyrus tuos, kurie yra būtini jūsų užsakymui apdoroti (rezervacijos patvirtinimas, mokėjimo informacija, sąskaita faktūra, dovanų kupono pristatymas). Tokie pranešimai laikomi su sutarties vykdymu susijusia komunikacija, o ne tiesiogine rinkodara, todėl jiems atskiro sutikimo nereikia.

DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAS

Rezervacijų ir su apskaita susiję duomenys – 10 metų nuo dokumento išrašymo dienos, kaip numatyta Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos teisės aktuose;
Susirašinėjimo / užklausų duomenys – iki 2 metų nuo paskutinio kontakto, nebent yra pagrindas saugoti ilgiau;
Sutikimu pagrįsti naujienlaiškio ir profiliavimo duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
Slapukų duomenys – pagal kiekvieno slapuko galiojimo laiką, nurodytą slapukų sąraše (žr. skyrių „Slapukai”).

DUOMENŲ GAVĖJAI

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti šioms duomenų tvarkytojų / gavėjų kategorijoms, kurios veikia tik pagal mūsų nurodymus ir yra įpareigotos užtikrinti duomenų konfidencialumą:

• rezervacijų valdymo sistemos (HBook) teikėjui – rezervacijos apdorojimui;
• mokėjimo paslaugų teikėjams – mokėjimo apdorojimui;
• svetainės talpinimo (hostingo) ir IT priežiūros paslaugų teikėjams – Svetainės veikimui užtikrinti;
• el. pašto rinkodaros / naujienlaiškių platformoms – tik jei esate davę sutikimą gauti naujienlaiškius;
• analitikos ir reklamos įrankių teikėjams (pvz., Google Analytics) – tik jei esate davę sutikimą per slapukų valdymo įrankį;
• buhalterinės apskaitos paslaugas teikiančiam subjektui;
• valstybės institucijoms, teismams ar kitoms įstaigoms – kai to reikalauja teisės aktai.

DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS (EEE) RIBŲ

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai (pvz., analitikos ar rinkodaros įrankiai) gali tvarkyti duomenis serveriuose už EEE ribų. Tokiais atvejais užtikriname, kad duomenų perdavimas vyktų remiantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitu BDAR numatytu tinkamu apsaugos mechanizmu.

DUOMENŲ SAUGUMAS

Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones (prieigos kontrolę, duomenų šifravimą, atsargines kopijas), kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo. Nepaisant dedamų pastangų, negalime garantuoti absoliutaus duomenų perdavimo internetu saugumo.

JŪSŲ TEISĖS

Vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), jūs turite šias teises:

• žinoti (būti informuotam) apie savo duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti neteisingus ar netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam”), kai jie nebereikalingi tikslui arba tvarkomi neteisėtai;
• apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais (išskyrus saugojimą);
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi ar naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara;
• į duomenų perkeliamumą – gauti duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu;
• bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Šias teises galite įgyvendinti kreipdamiesi el. paštu info@alove.lt.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, www.ada.lt).

SLAPUKAI (COOKIES)

Svetainė naudoja slapukus – nedideles tekstines rinkmenas, saugomas jūsų įrenginyje – siekdama užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą, analizuoti naršymo statistiką bei, gavus jūsų sutikimą, rodyti personalizuotą turinį ar reklamą.

Būtinieji slapukai – reikalingi pagrindinėms Svetainės funkcijoms (rezervacijos forma, prisijungimas, mokėjimas) ir veikia be sutikimo, nes yra būtini paslaugai suteikti;
Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine, ir naudojami tik gavus jūsų sutikimą;
Rinkodaros / personalizavimo slapukai – naudojami reklamos rodymui ir jos efektyvumo matavimui, taikomi tik gavus jūsų sutikimą.

Prieš įrašant neesminius (analitikos ir rinkodaros) slapukus, jūsų prašoma duoti aiškų sutikimą per slapukų valdymo langą. Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymuose Svetainės apačioje arba savo naršyklės nustatymuose. Detalų naudojamų slapukų sąrašą (pavadinimas, tikslas, galiojimo laikas) rasite slapukų nustatymų lange.

TREČIOSIOS ŠALYS

Ši Politika netaikoma, kai lankotės kitų bendrovių interneto svetainėse ar naudojatės trečiųjų šalių paslaugomis, į kurias Svetainėje gali būti pateiktos nuorodos. ALOVE Retreat & Spa nekontroliuoja ir neatsako už tokių trečiųjų šalių renkamos informacijos saugą bei privatumą. Rekomenduojame susipažinti su privatumo nuostatomis, taikomomis kiekvienai trečiosios šalies svetainei ar paslaugai, kuria naudojatės.

POLITIKOS PAKEITIMAI

Pasiliekame teisę šią Politiką keisti. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje su nurodyta atnaujinimo data. Reikšmingų pakeitimų atveju informuosime jus papildomai (pvz., el. paštu arba pranešimu Svetainėje). Ši Politika peržiūrima ne rečiau kaip kartą per 2 (dvejus) metus ir, esant poreikiui, atnaujinama.

KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

ALOVE Retreat & Spa
Individualios veiklos pažyma Nr. 959118
Adresas: Akalyčios kaimas, Kalno g., Alytaus rajonas
Tel.: +37062418149
El. paštas: info@alove.lt